Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione e consegna
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Noi di Tech Nobile ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto affidabile, semplice e trasparente. Facciamo il possibile per preparare, spedire e consegnare ogni ordine nel minor tempo possibile.
La presente Politica di spedizione e consegna illustra i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di spedizione, i costi di consegna, il tracciamento dei pacchi e le procedure previste in caso di problemi durante la consegna.
Le nostre spedizioni vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).
1. Zone di consegna
Tech Nobile effettua consegne agli indirizzi idonei situati in Italia.
La disponibilità della spedizione può variare in base alla destinazione, al prodotto ordinato e alle eventuali restrizioni dei corrieri.
Alcune destinazioni, in particolare le isole, le località remote e le zone difficilmente raggiungibili, possono essere soggette a condizioni particolari oppure non essere servite.
Le destinazioni disponibili, le eventuali restrizioni e le opzioni di consegna vengono indicate durante la procedura di acquisto.
Un ordine può essere completato solo se è disponibile almeno un'opzione di spedizione per l'indirizzo indicato.
2. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente preparati ed elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma e, quando previsto, dall'autorizzazione del pagamento.
Per giorni lavorativi si intendono generalmente i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi possono iniziare a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Durante i periodi di maggiore attività, come campagne promozionali, saldi o festività, l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere più tempo.
In caso di difficoltà che possano influire sui tempi di consegna comunicati, informeremo i clienti interessati e rispetteremo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
3. Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione dell'ordine, i tempi di consegna abitualmente previsti per le destinazioni idonee in Italia sono i seguenti:
Consegna standard: 5-10 giorni lavorativi
Il tempo complessivo abituale, che comprende l'elaborazione dell'ordine e il trasporto, è di:
6-13 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
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La destinazione della spedizione.
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Il corriere incaricato.
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Le condizioni meteorologiche.
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I giorni festivi e i periodi di maggiore attività.
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Eventuali interruzioni logistiche o dei trasporti.
-
Le procedure doganali, quando applicabili.
-
Circostanze eccezionali.
La data o il termine di consegna comunicato al consumatore prima della conferma dell'ordine costituisce il nostro impegno contrattuale, nel rispetto della normativa vigente.
In caso di ritardo, restano pienamente applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
In assenza di un termine di consegna specificamente concordato, ci impegniamo a consegnare l'ordine senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, conformemente all'articolo 61 del Codice del Consumo.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione applicabili vengono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.
Possono variare in base a:
-
Destinazione.
-
Metodo di consegna selezionato.
-
Caratteristiche dei prodotti.
-
Eventuali offerte promozionali.
Quando sul nostro negozio online è prevista la spedizione gratuita, gli ordini idonei ne beneficiano secondo le condizioni comunicate.
Possono essere disponibili opzioni di consegna aggiuntive a pagamento, i cui costi vengono chiaramente indicati prima dell'acquisto.
Nessun costo di spedizione aggiuntivo non comunicato prima della conclusione del contratto sarà addebitato al consumatore, salvo nei casi legalmente consentiti.
5. Dazi doganali e imposte di importazione
Alcuni ordini possono essere spediti da Paesi situati al di fuori dell'Unione europea.
In questi casi, potrebbero essere previste formalità doganali e imposte di importazione, in base alla normativa vigente, al valore della merce e alle modalità di spedizione.
Gli eventuali costi possono comprendere:
-
Imposta sul valore aggiunto (IVA).
-
Dazi doganali applicabili.
-
Spese di sdoganamento richieste dal corriere.
Qualora tali costi possano essere a carico del cliente, la loro esistenza e le relative modalità di pagamento devono essere chiaramente comunicate prima della conferma dell'ordine.
In base alle condizioni commerciali applicate, questi importi possono essere inclusi nel prezzo totale pagato al momento dell'acquisto oppure richiesti separatamente, purché il consumatore sia stato adeguatamente informato.
Tech Nobile si impegna a rispettare gli obblighi di trasparenza relativi ai prezzi e agli eventuali costi aggiuntivi applicabili agli ordini.
6. Tracciamento degli ordini
Una volta spedito l'ordine, potresti ricevere un'email di conferma contenente le informazioni di tracciamento disponibili.
Queste informazioni possono includere:
-
Il codice di tracciamento.
-
Il nome del corriere.
-
Un collegamento per seguire la spedizione.
-
Eventuali aggiornamenti sullo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere aggiornate dopo la creazione dell'etichetta di spedizione o la consegna del pacco al corriere.
Se dopo questo periodo non sono disponibili aggiornamenti, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Il nostro team ti aiuterà a verificare lo stato della spedizione.
7. Correttezza dell'indirizzo di consegna
Per agevolare la consegna del tuo ordine, ti invitiamo a controllare attentamente le informazioni inserite durante l'acquisto.
Assicurati in particolare che siano corretti:
-
Nome e cognome del destinatario.
-
Via, piazza o altra denominazione stradale e numero civico.
-
Scala, interno, piano o altre indicazioni utili, se necessarie.
-
Codice di avviamento postale (CAP).
-
Comune e provincia.
-
Numero di telefono.
-
Indirizzo email.
Se ti accorgi di un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo il possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione.
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali modifiche potrebbero essere limitate o impossibili, a seconda delle procedure di consegna.
Qualsiasi problema relativo all'indirizzo sarà valutato tenendo conto delle circostanze e dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Tentativi di consegna
Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere può, in base alle proprie procedure:
-
Effettuare un nuovo tentativo di consegna.
-
Contattare il destinatario.
-
Rendere disponibile il pacco presso un punto di ritiro autorizzato.
-
Proporre una nuova data di consegna.
-
Fornire ulteriori istruzioni per la ricezione del pacco.
Il corriere può comunicare queste informazioni tramite email, SMS, avviso di passaggio o sistema di tracciamento.
Ti consigliamo di controllare le notifiche relative alla spedizione e di seguire le indicazioni ragionevoli fornite dal corriere.
Il deposito del pacco presso un punto di ritiro non costituisce necessariamente una consegna effettiva al consumatore ai fini delle disposizioni relative al trasferimento del rischio.
9. Pacchi rifiutati o non ritirati
Se un pacco viene rifiutato, non ritirato oppure non può essere consegnato dopo diversi tentativi, potrebbe essere restituito al mittente.
In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Esamineremo le circostanze per individuare le soluzioni disponibili, tra cui:
-
Un nuovo tentativo di spedizione.
-
Una modifica dell'indirizzo, quando possibile.
-
Un rimborso, nei casi previsti dalla legge o dalle condizioni contrattuali.
Eventuali costi aggiuntivi potranno essere proposti per una nuova spedizione richiesta volontariamente dal cliente, ad esempio quando informazioni errate relative all'indirizzo hanno impedito la consegna.
Tali costi saranno comunicati prima della nuova spedizione e richiederanno il consenso preventivo del cliente.
Il semplice rifiuto della consegna o il mancato ritiro del pacco non costituiscono automaticamente l'esercizio del diritto legale di recesso.
Restano pienamente validi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
10. Ritardi nella consegna
Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna comunicati al momento dell'acquisto.
Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti, tra le altre cose, a:
-
Problemi operativi dei corrieri.
-
Condizioni meteorologiche eccezionali.
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Periodi di intensa attività commerciale.
-
Difficoltà logistiche.
-
Procedure doganali.
-
Circostanze straordinarie che interessano il trasporto.
In caso di ritardo, il nostro servizio clienti può aiutarti a verificare lo stato del pacco.
I tuoi diritti in caso di ritardo
Ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo italiano, se non consegniamo l'ordine entro la data o il termine concordato, puoi esercitare i rimedi previsti dalla legge.
In particolare, puoi richiederci di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.
Se la consegna non avviene entro tale termine, puoi richiedere la risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla normativa.
In determinate situazioni, ad esempio quando il venditore rifiuta espressamente la consegna oppure quando il rispetto di una determinata data costituisce una condizione essenziale del contratto, la risoluzione può avvenire immediatamente.
In caso di risoluzione del contratto per mancata consegna, effettuata nel rispetto dell'articolo 61 del Codice del Consumo, provvederemo a rimborsare senza ingiustificato ritardo tutti gli importi versati in esecuzione del contratto.
Questi diritti non possono essere esclusi o limitati dalla presente Politica di spedizione e consegna.
11. Pacco contrassegnato come consegnato ma non ricevuto
Se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di:
-
Controllare la cassetta postale e le aree abituali di consegna.
-
Chiedere alle persone che vivono con te se hanno ritirato il pacco.
-
Verificare con il portiere o il servizio di portineria, se presente.
-
Consultare le informazioni disponibili nel sistema di tracciamento.
-
Contattare il nostro servizio clienti se il pacco risulta ancora irreperibile.
Email: support@nobiletech.co.uk
Il nostro team esaminerà le informazioni relative alla consegna e, quando necessario, effettuerà le opportune verifiche con il corriere.
La semplice indicazione informatica "consegnato" non priva il consumatore dei propri diritti qualora l'effettiva ricezione del pacco sia contestata.
La responsabilità relativa alla consegna rimane disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.
12. Pacchi smarriti durante il trasporto
Se ritieni che il tuo pacco sia stato smarrito durante la spedizione, contattaci all'indirizzo:
Esamineremo le informazioni di tracciamento e, se necessario, avvieremo le opportune verifiche con il corriere.
In caso di smarrimento confermato o mancata consegna accertata, proporremo una soluzione conforme ai diritti del consumatore, che potrà comprendere:
-
Una nuova spedizione del prodotto.
-
La risoluzione del contratto con relativo rimborso, nei casi previsti dalla legge.
Tech Nobile può occuparsi direttamente delle segnalazioni e delle verifiche presso il corriere.
Il consumatore non è tenuto ad avviare personalmente una procedura contro il corriere per esercitare i propri diritti nei confronti del venditore.
13. Pacchi danneggiati
Ti consigliamo di verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.
Se il prodotto o l'imballaggio presenta danni, contatta il nostro servizio clienti:
Per facilitare la gestione della richiesta, puoi inviarci:
-
Il numero dell'ordine.
-
Una descrizione dei danni.
-
Fotografie del prodotto.
-
Fotografie dell'imballaggio.
-
Fotografie dell'etichetta di spedizione, se disponibili.
Queste informazioni ci aiuteranno a valutare la situazione e a individuare una soluzione adeguata.
La mancata disponibilità di fotografie o l'assenza di riserve espresse al momento della consegna non comportano automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
In caso di difetto di conformità o di danno rientrante nella nostra responsabilità, adotteremo le misure necessarie nel rispetto delle garanzie legali applicabili.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
14. Articoli errati o mancanti
Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato oppure se alcuni articoli o accessori risultano mancanti, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Ti chiediamo di indicare:
-
Il numero dell'ordine.
-
Il prodotto interessato.
-
Una descrizione del problema.
-
Eventuali fotografie, se disponibili.
Il nostro team esaminerà la richiesta e organizzerà una soluzione appropriata.
Qualora l'errore o la mancanza di un componente costituisca un difetto di conformità, la situazione sarà gestita senza costi per il consumatore, secondo le disposizioni legali applicabili.
15. Modifica e annullamento degli ordini
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente:
Faremo il possibile per gestire le richieste di modifica prima della spedizione dei prodotti.
Una volta spedito l'ordine, alcune modifiche logistiche potrebbero non essere più possibili.
Questo non pregiudica tuttavia il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni, quando applicabile, né gli altri diritti previsti dalla normativa.
Tech Nobile offre inoltre una politica commerciale di reso entro 30 giorni, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
Per conoscere le modalità applicabili, ti invitiamo a consultare tale documento.
16. Responsabilità del cliente
Per agevolare l'elaborazione e la consegna dell'ordine, ti invitiamo a:
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Fornire un indirizzo completo e corretto.
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Verificare le informazioni riportate nella conferma dell'ordine.
-
Controllare le notifiche relative alla spedizione.
-
Seguire le indicazioni ragionevoli del corriere.
-
Ritirare il pacco entro i termini indicati, quando è prevista la consegna presso un punto di ritiro.
Queste raccomandazioni hanno lo scopo di facilitare il corretto svolgimento della consegna.
Non riducono gli obblighi legali di Tech Nobile né i diritti inderogabili del consumatore.
17. Responsabilità del venditore e trasferimento del rischio
Ai sensi degli articoli 61 e 63 del Codice del Consumo italiano, Tech Nobile rimane responsabile della consegna dei prodotti ordinati, secondo le condizioni previste dalla legge.
In linea generale, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, oppure un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale del bene.
Può essere prevista un'eccezione quando il consumatore affida la consegna a un corriere scelto autonomamente e non proposto dal venditore.
Il ricorso a un corriere esterno non esonera Tech Nobile dagli obblighi contrattuali nei confronti del consumatore.
In caso di problemi relativi alla consegna, il nostro servizio clienti rimane il tuo punto di riferimento.
18. Diritti dei consumatori
La presente Politica di spedizione e consegna rispetta le disposizioni applicabili della normativa italiana ed europea relative alle vendite a distanza.
In particolare, non limita:
-
Il diritto a ricevere il prodotto entro il termine concordato.
-
I rimedi previsti in caso di ritardo o mancata consegna.
-
Il diritto legale di recesso, quando applicabile.
-
Le garanzie legali di conformità.
-
I diritti relativi a prodotti danneggiati o errati.
-
Il diritto al rimborso nei casi previsti dalla legge.
In caso di contrasto tra una disposizione della presente politica e una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge applicabile.
19. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, ai tempi di consegna, al tracciamento degli ordini o ai pacchi mancanti, puoi contattare il nostro servizio clienti.
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Orari del servizio clienti: dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti – ET).
Il nostro team è a tua disposizione per assisterti nel monitoraggio del tuo ordine e rispondere a qualsiasi domanda relativa alla spedizione e alla consegna.