Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Per Tech Nobile, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Ci impegniamo a offrire un'esperienza d'acquisto semplice, sicura e trasparente.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti nelle procedure di reso, sostituzione o rimborso.

1. Politica di reso entro 30 giorni

Offriamo una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Questa possibilità si aggiunge al diritto legale di recesso di 14 giorni e non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Per usufruire della nostra politica commerciale di reso oltre il periodo previsto per il recesso legale, il prodotto deve:

Essere inutilizzato, in buone condizioni e privo di segni di usura o danneggiamento.
Essere restituito nella confezione originale, completo di accessori e componenti.
Essere accompagnato da una prova d'acquisto o dal numero d'ordine.

Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@nobiletech.co.uk.

Il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie e l'indirizzo a cui effettuare la spedizione.

2. Diritto legale di recesso entro 14 giorni

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite email oppure utilizzando il modulo di recesso disponibile alla fine di questa informativa.

Email: support@nobiletech.co.uk

Dopo aver comunicato la tua decisione, avrai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.

Durante il periodo previsto dalla legge, puoi esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Un utilizzo che vada oltre quanto necessario per effettuare tali verifiche potrebbe comportare una responsabilità per l'eventuale diminuzione del valore del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

L'apertura della confezione o l'assenza dell'imballaggio originale non comportano automaticamente la perdita del diritto legale di recesso, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

3. Come effettuare un reso

Per richiedere un reso:

Invia un'email a support@nobiletech.co.uk, indicando il numero del tuo ordine.
Specifica se desideri esercitare il diritto di recesso, richiedere un reso commerciale oppure segnalare un problema relativo al prodotto.
Il nostro servizio clienti ti invierà le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
Imballa accuratamente il prodotto e spediscilo seguendo le indicazioni ricevute.
Una volta ricevuto il reso, ti aggiorneremo sulla gestione della richiesta e sull'eventuale rimborso.

Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino al completamento della procedura.

Per esercitare il diritto legale di recesso non è necessaria alcuna autorizzazione preventiva da parte nostra. È sufficiente comunicarci la tua decisione entro i termini previsti dalla legge.

4. Spese di restituzione

Le spese di restituzione dipendono dal motivo del reso.

Reso per ripensamento:

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, a condizione che tale informazione sia stata comunicata prima della conclusione dell'acquisto, in conformità alla normativa applicabile.

Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme:

Tech Nobile si farà carico delle spese di restituzione necessarie quando il prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia legale o non corrisponde a quanto ordinato.

Non applichiamo alcuna commissione di reinserimento a magazzino ai resi idonei.

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, saranno rimborsate anche le spese di consegna iniziali corrispondenti alla modalità di spedizione standard.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso non sono necessariamente rimborsabili.

Per i resi effettuati esclusivamente nell'ambito della nostra politica commerciale volontaria, dopo la scadenza del termine legale di recesso, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.

5. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti invitiamo a verificare le condizioni del tuo ordine non appena lo ricevi.

Se il prodotto ricevuto risulta:

Danneggiato durante il trasporto.
Difettoso o non funzionante.
Incompleto o privo di accessori.
Diverso da quello ordinato.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@nobiletech.co.uk.

Indica il numero d'ordine, descrivi il problema e, se possibile, allega alcune fotografie.

Il nostro team esaminerà la richiesta e ti proporrà una soluzione nel rispetto dei tuoi diritti, che potrà includere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo oppure il rimborso, nei casi previsti dalla legge.

L'applicazione della garanzia legale di conformità non comporta costi per il consumatore.

6. Prodotti esclusi dai resi

Dopo la scadenza del periodo legale di recesso, le seguenti categorie possono essere escluse dalla nostra politica commerciale di reso entro 30 giorni:

Prodotti utilizzati, usurati o danneggiati dopo la consegna.
Prodotti restituiti senza accessori o componenti essenziali.
Articoli personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente.
Determinati prodotti digitali o carte regalo.

Per quanto riguarda il diritto legale di recesso, si applicano esclusivamente le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo e dalle altre disposizioni applicabili.

Tra queste rientrano, in particolare, alcuni prodotti personalizzati e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Tali esclusioni non pregiudicano i diritti derivanti dalla garanzia legale per prodotti difettosi o non conformi.

7. Articoli in promozione

Anche i prodotti acquistati durante saldi, offerte speciali o campagne promozionali possono beneficiare della nostra politica commerciale di reso entro 30 giorni, nel rispetto delle relative condizioni.

Restano inoltre pienamente validi il diritto legale di recesso e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Cambi e sostituzioni

Se desideri cambiare un articolo con un'altra variante di colore, taglia o modello, contatta il nostro servizio clienti:

support@nobiletech.co.uk

I cambi commerciali sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Se non è possibile effettuare una sostituzione diretta, potrai richiedere il reso dell'articolo, se idoneo, ed effettuare un nuovo ordine.

Le sostituzioni dovute a difetti di conformità saranno gestite secondo le disposizioni della garanzia legale applicabile.

9. Rimborsi

Rimborso nell'ambito del diritto legale di recesso:

Ai sensi dell'articolo 56 del Codice del Consumo, provvederemo al rimborso degli importi dovuti entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando non ci avrai fornito una prova della sua spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi consentiti dalla legge.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi aggiuntivi per il cliente.

In caso di pagamento alla consegna, le modalità di rimborso saranno concordate con il cliente, senza spese aggiuntive.

Rimborso nell'ambito della nostra politica commerciale di 30 giorni:

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo sull'esito della richiesta.

Ci impegniamo a elaborare i rimborsi commerciali approvati entro 5-10 giorni lavorativi, senza pregiudicare i termini previsti dalla legge.

Il tempo necessario affinché l'importo sia visibile sul conto può variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

10. Annullamento degli ordini

Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo:

support@nobiletech.co.uk

Faremo il possibile per elaborare la richiesta prima della spedizione.

Se l'ordine è già stato spedito, potrai esercitare il diritto legale di recesso oppure richiedere un reso secondo le condizioni della nostra politica.

Qualora non fossimo in grado di evadere il tuo ordine, provvederemo al rimborso degli importi dovuti in conformità alla normativa applicabile.

11. Pacchi smarriti o non consegnati

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi di consegna comunicati, contatta il nostro servizio clienti.

Verificheremo la situazione con il corriere e adotteremo le misure necessarie per risolvere il problema.

In conformità alla normativa italiana a tutela dei consumatori, il venditore rimane responsabile della consegna fino al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso materiale del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

In caso di smarrimento accertato o mancata consegna, proporremo una soluzione conforme ai diritti del consumatore, che potrà comprendere una nuova spedizione oppure un rimborso.

12. Pacchi rifiutati o non ritirati

Se un pacco viene rifiutato, non ritirato oppure restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Ogni situazione sarà valutata individualmente, tenendo conto delle circostanze dell'ordine e della normativa applicabile.

In caso di richiesta volontaria di una nuova spedizione, potrebbero essere previsti costi aggiuntivi, che saranno comunicati e sottoposti alla tua approvazione preventiva.

Il rifiuto della consegna o il mancato ritiro di un pacco non costituiscono, di per sé, una comunicazione di recesso.

Nessuna disposizione di questa sezione limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

13. Garanzie legali dei consumatori

I consumatori che acquistano in Italia beneficiano delle tutele previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dalle altre disposizioni applicabili.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene, secondo le condizioni previste dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, nei termini e alle condizioni stabiliti dalla normativa vigente.

Nei casi previsti dalla legge, può inoltre avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto, con conseguente rimborso.

Il ripristino della conformità avviene senza spese per il consumatore.

Ulteriori tutele previste dalla legge

Restano applicabili le eventuali ulteriori tutele riconosciute al consumatore dalla normativa italiana, comprese quelle previste dal Codice Civile, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge.

La garanzia legale si applica indipendentemente dalla nostra politica commerciale di reso entro 30 giorni.

14. Modulo di recesso

Se desideri esercitare il diritto legale di recesso, puoi utilizzare il seguente modulo e inviarlo all'indirizzo support@nobiletech.co.uk.

Destinatario:

Tech Nobile – KING ECOMMERCE SOLUTIONS LLC

8200 NW 41st Street, 2nd Floor

Doral, FL 33166, Stati Uniti

Email: support@nobiletech.co.uk

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente bene:

Prodotto ordinato: __________________________

Numero d'ordine: __________________________

Data dell'ordine: __________________________

Data di ricezione: __________________________

Nome del consumatore: __________________________

Indirizzo del consumatore: __________________________

Data: __________________________

Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo): __________________________

15. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi, rimborsi o garanzie, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Tech Nobile

Gestito da KING ECOMMERCE SOLUTIONS LLC